电子商务专业实训室位于我校4号教学楼（工商财经学院-财经楼）1楼，占地面积约1425.6平方米，目前有5个专业实训室：101 电子商务数据分析实训室、102 客户服务与管理实训室、103电子商务运营实训室、104 商品信息采编实训室、106 新媒体营销实训室。

4-101电子商务数据分析实训室

 主要设备:

 多媒体设备、实训桌椅、计算机、电子商务数据分析实训软件等。

 功能用途：

 本实训室主要能够使学生进行数据采集与处理、数据分析模型构建、主题数据分析实训、数据挖掘与分析、数据化运营创新等实训，让学生能够掌握电子商务领域数据分析技能并熟练开展电子商务数据分析，包括市场数据分析、运营数据分析和产品数据分析;能够根据不同电子商务情境下的数据分析目标，开展数据监控和分析，及时发现数据异常并提出优化建议，完成数据分析报告撰写。提高学生电子商务的操作技能和管理能力。

 实训课程:

《电子商务数据分析》、《数据库基础》、《农村电商实务》《跨境电子商务》等。

4-102客户服务与管理实训室

 主要设备:

 媒体设备、实训桌椅、计算机、网店客户服务实训软件系统筹。

 功能用途：

 本实训室能够满足学生进行网络客服话术实训(售前、售中、售后)交易订单处理实训、CRM客户系统内RFM分析及营销计划设计等实训，通过仿真模拟客户服务人员的基本业务训练内容来培养具有优秀的职业道德，过硬的专业技能的金牌客户服务人员。让学生掌握网络客服、电子商务视觉设计、网页设计的基本工具和基本技能，旨在为学生将来从事网络客户服务与管理、电子商务视觉设计、网页设计与制作等工作打下坚实的基础。

 实训课程:

《客户服务与管理》、《商务沟通》、《电子商务视觉设计》、《网页设计与制作》等。

4-103电子商务运营实训室

 主要设备:

 多媒体设备、实训桌椅、计算机、网店运营实训软件、网店开设与装修实训软件系统、创新创业营销管理模拟软件等

 功能用途:

 本实训室提供实训环境让学生在各类电子商务运营场景中进行模拟实训。让学生能够熟悉各种电子商务平台和工具，学习运用电子商务运营流程、技巧和策略，掌握电子商务的各种运营流程，提升专业技能知识与能力。实训室作为学生项目实践的实践场所，学生可以在实训室中进行电子商务项目的策划、运营、管理和服务，锻炼项目操作和管理能力。这有助于学生将所学理论知识应用到实际项目中，提升实践能力和项目管理能力。实训室还可以作为学生电子商务创业实践孵化地，培养创新创业能力，帮助学生实现创业梦想。通过实训室的实训和实践，学生能够获得更多的实际操作经验，提升专业技能、实践能力和创业能力，为未来的职业发展和创业之路打下坚实基础。

 实训课程:

《网店运营与管理》、《网点开设与装修》、《移动商务》、《网络营销》等。

4-104商品信息采编实训室

 主要设备:

 多媒体设备、相机、商品拍摄台、摄影灯、非线性编辑主机、非线性编辑系统、编辑桌椅等。

 功能用途：

 本实训室提供实训环境让学生在各类电子商务运营场景中进行模拟实训。让学生能够熟悉各种电子商务平台和工具，学习运用电子商务运营流程、技巧和策略，掌握电子商务的各种运营流程，提升专业技能知识与能力。实训室作为学生项目实践的实践场所，学生可以在实训室中进行电子商务项目的策划、运营、管理和服务，锻炼项目操作和管理能力。这有助于学生将所学理论知识应用到实际项目中，提升实践能力和项目管理能力。实训室还可以作为学生电子商务创业实践孵化地，培养创新创业能力，帮助学生实现创业梦想。通过实训室的实训和实践，学生能够获得更多的实际操作经验，提升专业技能、实践能力和创业能力，为未来的职业发展和创业之路打下坚实基础。

 实训课程:

《客户服务与管理》、《商务沟通》《电子商务视觉设》《网页设计与制作》等。

4-106 新媒体营销实训室

 主要设备:

 多媒体设备、实训桌椅、计算机、摄录一体机、虚拟直播系统、AI无蓝绿全场景智能直播系统、电商直播职业技能实训平台等直播设备、新媒体营销实训软件等。

 功能用途:

 本实训室能够满足学生进行网络活动策划、软文营销、短视频与直播营销、社群营销、电商直播实训等新媒体实训，培养适应电商新媒体发展趋势、掌握新型电商科技应用、熟悉电商衍生工具的新型电商科技人才。通过实训、实习以及学习软件的操作流程来加强学生对电商新媒体的熟悉度,通过电商直播和新媒体实训培养和训练学生创新精神与创业思维，开展创新创业实践，成为创新创业的孵化器和推广应用平台。

 实训课程:

《新媒体营销》、《直播电商实务》、《品牌策划与管理》、《文案策划》等课程。